为提升护理服务效率，改善护理服务体验，以人民健康为中心，以高质量发展为主题，不断加强丰富护理内涵建设，科护士长王艳华特邀护理部彭淑华主任对儿科、呼吸片区进行专项指导，解答护理工作中的困惑。

彭淑华主任提出“三分治疗七分护理”道出了护理工作的伟大。护理，不只是关怀，更是一门技术；护理，决定医疗质量，是医疗体验的核心环节，是医疗流程的监督者；护士，既是医嘱的执行者，又是安全的代言人。如何确保安全，促进健康，根据大家的困惑，选择以下几个内容进行探讨。

疑难危重病例讨论

彭淑华主任以PICU一季度疑难危重病例讨论案例入手，从诊断--病史汇报--现存问题--潜在问题—讨论—总结，一一指出不足及改进的重点。对于疑难危重病例讨论，选好病例是第一步，建议邀请医生参加，涉及到专科内容请相关专科人员参加；准备阶段，参加人员必须要提前熟悉病例，熟悉患者，知晓各项疾病诊断的原因，观察重点、难点；汇报病史简明扼要，重点突出，提出疑难问题；讨论阶段，要围绕提出的疑难问题进行讨论，解决实际所需；将措施汇总运用，促进患者康复。

危重患者风险评估

彭淑华主任用“知、信、行”模式进行了概括。知----掌握专科知识，体现护士的能力，保障患者安全；信----护士工作的态度；行----制定标准，规范落实，详细的阐述责任组长和责任护士根据患者病情床边风险评估的落实。

护理质量讲评记录

彭淑华主任指出，质量讲评需要涵盖7项质控督查内容、护理敏感指标、专科监测指标、专科护理发展、综合目标考核等内容。重点是针对核心制度问题、高频率问题、频发问题护士、未改进内容进行质控分析。

护士交班报告

彭淑华主任首先提出交班报告的书写质量也是护士能力的体现，详细讲解了护士交班报告各项目填写的目的、内容、要点，然后提出交班报告各责任班书写自己分管病人的内容，建议下班前一小时书写，内容要简明扼要，重点突出；护士长晨会后要有指导意见。

彭淑华主任通过实例，使知识深入浅出，更加浅显易懂，理清了我们工作中的思路，切实解决了我们工作中的困惑。学习结束后，大家意犹未尽，互相交流，通过这次高水平、高质量的授课学习，相信我们的护理工作会不断提升，做到高效率高成效。