在国家卫生健康委员会的《深化护理服务行动计划》的引领下，孝感市中心医院于4月16日14：30，隆重举办了2025年第一季度护理服务提升行动推进会。会议由张海燕副院长主持，5位院领导参加，各职能科室负责人及代表、全体护理部成员、科护士长共计50多人参会。

会议以“管理赋能、服务提质、智慧革新”为主线，通过跨部门协同、多维度创新，为我院护理高质量指明了方向。

会议伊始，护理部的彭淑华主任对一季度的护理服务成果进行了全面回顾，既展现了显著成效，也深刻剖析了存在的短板。今年，我院护理体系迎来重塑，精心规划了2025年的工作蓝图，推行护理目标管理，强化护理团队的建设力量。我们成立了29个专科护理小组，通过资源的优化配置，致力于提升患者的照护效果，优化其就医体验，全方位满足健康需求。

随后，各职能部门逐一就我院护理服务提升的各项举措进行了详尽汇报。从核心技术的精进、培训与考核的强化，到后勤保障的完善、就医环境的升级、设施的改善，再到就医流程的简化、床旁结算的推广、专科护士的培养以及门诊的适老化改造等，每一环节都进行了深入剖析。

最后，院领导以敏锐的洞察力，直击医院当前面临的问题，强调了问题处理的重要性，并鼓励全体成员反思工作，从多个维度提出服务升级的要求。各部门需紧密携手，各科室需树立全局观念，提升专业能力与智慧化服务水平。我们倡导人文关怀，倾听患者心声，制定个性化护理策略。同时，关注患者情绪，优化服务流程，加速信息化、智慧化建设，减少患者等待时间。

接下来，我院护理部将在护理服务能力上，不断巩固基础，精进护理技能，完善知识体系，努力提升护士的积极能动性，以饱满的精神和热情、以高质量的专业服务，守护每一位患者的健康。