为推进“优质护理服务示范工程”活动深入开展，并为启动第三批试点工作作准备，7月8日下午，市中心医院第二批“优质护理服务示范工程”试点病房座谈会在医院仁济堂三楼会议厅召开，全体护士长、试点病房责任护士代表等相关人员参加了会议。

会议由护理部主任张东华主持。会上，第二批试点病房责任护士及护士长先后发言，从不同角度介绍了本科开展优质护理服务试点工作所采取的一系列举措、取得的成效、存在的问题与困难及下步工作打算，畅谈了各自在优质护理服务临床管理与实践中的体会、存在的困惑及工作建议。着重就改变分工模式，实行分组责任包干、护理人员分层使用与管理、建立绩效考核制、落实基础护理、实行弹性排班、强化健康教育等问题进行了交流与探讨。大家一致认为，开展优质护理服务试点工作以来，护理人员的工作责任心明显增强，护患关系、医护关系更加和谐，患者及医生对护理工作的满意度显著提高，但同时指出，护理人力不足，支持保障措施未能完全到位是影响与制约优质护理服务深入开展的重要因素。

最后，张东华主任对几位护士长与责任护士代表的发言进行了总结。她说“优质护理服务示范工程”工作不是一次活动，而是一项持久的工作，她要求全体护士长和护理人员要再学习，再宣传，再发动，再鼓干劲，克服松懈麻痹思想，克服一切困难，将优质护理服务与目前开展的“三好一满意”活动相结合，将我院优质护理服务工作深入持久开展下去，并确保取得实效。