看病再也不用排队久等了！以前看病排队时间长、医生看病时间短、患者楼上楼下跑等现象在市中心医院得到了明显改善，这是党的群众路线教育实践活动开展以来，医院出台一系列举措带来的可喜变化。

7月28日，孝感市中心医院班子民主生活会上，与会同志提出医院党委关心群众切身利益，联系服务群众“最后一公里”方面不够，院党委承诺在切实解决病友看病热点问题上下功夫，敢于碰硬，立行立改，出台一系列举措彻底改变问题，让病友能得到及时、细致的服务。

这一系列措施中最显著特点是“细”和“实”，比如实行院领导带班制，在就诊高峰期，行政科室人员加入到志愿者队伍，维持秩序和引导患者就诊。门诊所有楼层增设挂号窗口和导医台，门诊大楼显示屏上滚动播放导诊流程图，门诊就诊时间从上午8：00到下午16：30（中午不休息）。

医院加快了信息化建设，为每个就诊者免费发放一张电子“就诊卡”，建立一份电子病历档案，实现了电子处方、电子分诊叫号、电子叫号取药一卡通，病人到诊室就诊、做各项检查、划价收费的整个流程，通过就诊卡可以快速读取就医信息，大大提高了服务效率。另外，医院还将组建客服中心，可以为患者提供预约挂号、导诊分诊、咨询投诉、患者困难帮扶等服务，为百姓提供畅通快捷的就医通道，搭建与医院沟通的桥梁。

据统计，医院自开展群众教育实践活动以来，医院门诊人次达426647人次，比去年同期增长26%，群众满意度大大提升。