2022年9月4日，孝感市中心医院血透室接院办通知，市委疫情防控指挥部发布次日孝感主城区及周边疫情散发地会实行静态封控管理，届时封城封路封小区，科室需给予妥善处置，不能影响患者治疗。

对于封控时期的血透患者，家到血透室的距离，成为世界上最遥远的距离

血透患者能不能顺利按时到血透室？经历过2020年的疫情，科室主任护长和全体医护首先担忧这个问题。

9月5号上午班次，几个透析患者迟迟不来，护士长李小春电话依次打过去：

“我家小区被管控了，出不了门，我今天不能来透析”

“我家车子没有通行证，住得远，老人走不动，今天不来了。”

“我家在三汊，平时都是公交车过来，现在没有车，今天来不了。”

“我在医院门口，保安说我是封控小区过来的，不让进医院。”

担忧果然来了！

“是否能出村、出小区？”

“交通工具缺失怎么办”

“道路关卡一刀切怎么办？”

“封控小区患者被拦在医院门口进不来咋办？”

平时简单环节，疫情时期处处关卡。

但是对于血透这个特殊群体，规律的透析就是生命！

“困难是用来解决的。我们要尽最大努力让病人血透治疗不中断！”

到血透室的障碍花样频出，那就一个个解决！

跟院办打电话，跟院感打电话，跟院领导打电话，跟市疫情防控指挥部反映情况，跟那些出不了村出不了小区的病友所在村委会居委会打电话出证明···殚精竭虑想办法，反反复复跟相关部门沟通，为一个又一个到不了透析室的患者解决各式各样难题：出不来村出不来小区的，村里和小区终于放行了；没有私家车，实在没办法的，出动120；有车动不了或被拦在半路的，让他们拿到专用通行证；被拦在医院门口的管控区患者，做落院核酸快检，走单独通道，放末班透析。

事情要做到更细致：治疗更安全 服务更周到

科室主任护士长强调：封控时期我们要把事情做的更细致，治疗更安全，服务更周到。

有的透析患者怕麻烦，打电话说不来透析或是要减少透析次数，科室医护任谁接到电话都是耐心劝导，尽力为他们解决问题。       

在完成封控小区患者血透治疗需求的基础上，如何做到让封控病人、常规病人、临时病人全程隔离，保障透析环境安全，规避疫情扩散风险。科室主任护士长请示院领导及相关部门后，即时商议制定“孝感市中心医院血透室封管控病人临时透析方案”，全程闭环式管理，设置血透应急通道，将封控区病人放在单独区域末班治疗，严格遵循院感消毒隔离规章制度，治疗完毕做好物表及空气消毒。必要时设置独立的隔离透析间或开辟隔离透析单元，用于严格封控区患者透析治疗。

三名封控小区的患者上午就急着来到医院，落院核酸检结果阴性，需要放到末班第3班做透析，可是这么长的等待时间怎么安置他们？收编核酸检测突击队、天天忙于核酸采集工作的科室副主任李涛刚巧回科室，得知情况立即打电话请示院办请示院领导要隔离室，费尽周折终于拿到肾内病房连廊处原属药学部的3个房间钥匙，清洁消毒开窗通风，配备床单位桌椅，打开空调，一切准备就绪，李主任安排他们至房间，叮嘱他们戴好口罩待在各自房间不要外出走动，治疗时间通知他们到血透室，副主任谢赛处置完病房过去看他们时正着饭点，立即付钱为他们在食堂点饭。

13人的护理团队，近200名固定血透病友，每天3班30台机器满满当当。一名护士外出专科护士培训，2名护士被封控出不了门上不了班，每天还安排2个人力外采核酸，护士们每天不是透析班＋核酸班就是透析白＋夜班。除了常规治疗，所有透友及家属测体温做核酸，疫情防控知识宣教及心理疏导，为需要的透友订饭（特殊时期食堂不对个人营业），护士长除了责任班核酸班每天还要挤时间对次日透析患者居住地封控情况进行摸底，与社区保持紧密沟通，以便提早应对解决问题。每个人都尽职尽责做事，同时不忘给队友搭把手。这样一步步踏踏实实走下去，就会看到黎明的那束光吧！我们相互鼓励。

回家也是个难题,怎么办？最后的最后，还有益邦社工

上午9点的血透治疗区安静整洁，血透机正常运转，医护都在有序忙碌。冯主任挨个跟每个血透病友了解情况，询问他们住在哪里，怎么过来的，小区或是村里对他们在怎么管理，有没通行证，路途有无障碍，是否需要科室为他们出具证明。21号机段爹爹是联系120过来的，他向冯主任反映平时他们都是坐公交车，现在交通工具停了，今天不准备过来的，没想到科室给他们打电话，又找120过去接，但是回去也难，隔一天又得透析，次数多了承受不了那个费用，再说120 是急救用的，自己不能老占用那个资源。因此来之前他和老伴商量好，带了点简单衣物，想这几天就在肾内办个住院，等解封公交通了再回家。冯主任听得感慨万千，立刻答应现在管控期肾内病房病人不多，尽量为他安排个空房间。

王婆婆说做完透析和老伴走回去，“现在公交停了只能走，我们走得慢，我今天4点不到就起来了，过来用了2个多小时，有些路封了要绕道，来的时候不晓得，走了一些冤枉路，回去肯定快些，估计要不了2个小时。”王婆婆说得轻快。

“那你带了吃的吗？要不要在食堂订饭，下机了吃完饭休息会再走，中午又热又晒，走2个小时哪吃得消！”冯主任满是关切。

封控的每一天，每一班，冯主任都要这么挨个询问。

“首先得了解情况才能解决问题，要是不问，他们大多不会主动告诉你。”

7号周三上午班，祝站的潘大姐，朋兴的闵爹爹都为回家发愁，潘大姐周一120过来的，做完透析住到了孝感亲戚家：“亲戚家房子小很影响他们，又没带换洗衣服，想回自己家。”

“我今天是120过来的，可怎么回去啊？诶，还不如不来，在家听天由命！”闵爹爹唉声叹气。

冯主任李护长给院办反映，给市委疫情防控指挥办打电话，疫情防控指挥办说已告知了血透患者所在居委会，直接和居委会联系，他们可以接送病人。电话打到两边居委会，却都说来不了。这么着反反复复沟通，最后依旧是一句“来不了！”

“我认识一个义工朋友，抗洪抗旱抗疫大大小小公益事件他都加入，我问问他能不能帮忙！”护士吴红梅看着愁眉苦脸的主任护长灵光突闪。

“舒畅，现在封路，我们科室透析病人治疗做完了，没有公交车回不了家，你们可以帮忙吗？”吴红梅拔通了资深义工湖北职业技术学院大学生退役军人协会会长连舒畅的电话。

“我现在在采核酸这里，你打志愿者协会鲁会长电话，他可以帮忙的。电话马上发你。”

“鲁会长你好，我是中心医院血透室护士吴红梅，现在疫情管控封路，我们科室两个透析病人，治疗做完没有公交车回不了家，你们可以帮忙吗？”

“他们什么时间做完治疗，到时我过来！”

12点半，吴红梅给责任区患者下完机，护送俩病友和他们的家属到医院停车场，鲁会长已等在那里。

下午又有一个三汊透友，鲁会长再次到医院载他回家。

送他们回家的路上，他给了他们手机号码，告诉他们如果需要，封控期可以接送他们透析。周五上午透析班，三汊、祝站2个透友满面欣喜告诉吴护士，今天是鲁会长安排人员接他们过来的，透析完还会送他们回家。

吴红梅打电话感谢，鲁会长说：“不客气，我们就是做社会服务工作的，这些都是最寻常不过的事。这些事应该有一个统一的体系，社区如果负荷不了，我们社会力量可以加进来，但是没有一个好的管理，信息和资源缺少对接整合，许多需要帮助的人孤立无援得不到帮助。我们益帮社服中心有专职人员21人，兼职4人，志愿者300余人，可只有一辆车有通行证，不然可以帮到更多的人。想做的事很多，力不从心。”

孝感市义工协会副会长、孝南区益帮社会服务工作理事长鲁峰用满腔赤诚身体力行的诠释了“益无涯，邦有道，爱在天地间”的益邦文化。

一切都在持续改进中

“患者处置妥当治疗安全，再多辛苦都值得！”疫情下的血透，是“管控时期就医难”的一个缩影，面对超纲考题，孝感市中心医院血透室全体医务人员用心作答。科室领导以身作则，管控期间我们做到血透一个都没有少，一次也没有少。

如今孝感主城区正在逐步解封，回望这一周管控时期，我们经历了从最初的被动应对，到主动干预、计划，到最后的按章行事；经历了社区坚决不参与患者接送到按时接送患者，不让患者和医院为往返操心；经历了无计可施到社工相助……没有满意答卷，一切都在持续改进中。并期望医院、社区、救护车、义工组织能多方协力，信息互通，真正做到“点对点”对接。我们万众一心，没有翻不过的山；我们心灵相牵，没有跨不过的坎。