出院随访是连接医护患的桥梁，它是医疗服务工作不仅局限于患者住院期间，而是延伸至患者出院后的治疗、护理康复过程，是全程服务患者的重要方式。

孝感市中心医院消化内一一直以来以多种随访形式去了解，并帮助患者解决问题，从二次弥补患者出院后自我健康管理知识的空白，我们会定期对出院患者进行电话、微信、短信随访，了解患者近期的状况并做出相应的指导，对于行动、时间方便的患者，我科则会定时举行一次大型的座谈会，邀请出院的患者及家属前来与专家面对面交流，并对于提出的问题一一解答，同时对于行动不便，路途遥远，无人陪护的患者则不定期进场入户随访活动。

将“以病人为中心”贯穿于医疗、护理服务各个环节，多渠道、多形式搭建医护患平台，构建和谐医护患关系，实现“诊前、诊中、诊后”持续性的健康医疗服务，不断丰富医院暖心服务内涵建设，增强老百姓就医获得感、幸福感、安全感。