为深入贯彻国家与湖北省进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)的相关文件精神，持续提升患者就医体验，推动护理工作高质量发展，9月29日下午，孝感市中心医院成功举办了改善护理服务行动计划阶段性总结大会。本次大会由副院长张海燕主持，党委书记吴克松、院长谢志斌、护理部及全体职能部门负责人、护士长及护理骨干参加了此次盛会。

大会在紧张而有序的氛围中拉开帷幕。首先，张海燕副院长发表了热情洋溢的开场致辞，她强调了进一步改善护理服务行动的重要性，寄望全体医护人员在今后的工作中能够继续加强落实责任制整体护理和基础护理、强化人文关怀、开展多元化健康教育、提高临床专科护理技术水平，同时开展延续性护理服务，能为患者提供更加全面、连续和高效的医疗服务。

随后由泌尿外科Ⅱ病区、心血管内科Ⅱ病区、手术室以及内分泌Ⅰ病区护士长代表依次进行了改善护理服务行动的工作汇报。各病区代表结合实际情况，以“强基础、提质量、促发展”为主线，详细汇报了工作目标的达成情况和工作进度的稳步推进，不仅分享了成功的经验，还深刻剖析了存在的问题，并提出了切实可行的改进措施和下一步工作计划。

护理部副主任王雪菲汇报了改善护理服务行动计划阶段性小结，改进了2023年度省改善护理服务行动专家组督查的问题，总结了一年来护理团队从夯实基础、专科发展、改善就医体验、拓展专业领域等做了详细汇报，具有借鉴性和启示性。职能科室代表医务科主任程利民、门诊办公室主任张惠珺、后勤保障部主任曾凡志进行了发言，他们围绕如何更好地支持护理服务工作、提升服务效率等方面提出了宝贵的意见和建议。

院长谢志斌对下一步改善护理服务行动的任务安排进行了部署。他强调，要继续深化护理服务内涵建设，加强护理人才培养和队伍建设，推动护理服务模式创新和服务质量持续提升，建立健全护理服务质量监测和评价体系，确保各项改进措施得到有效落实和持续改进。要求各科室继续深化“以患者为中心”的服务理念，加强团队协作，不断创新服务模式和方法，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的护理服务。

改善护理服务是一项长期而艰巨的任务，他希望大家能继续以《进一步改善护理服务行动计划》为契机，不断提升服务意识，争创专科特色，持续改进护理质量，打造医院护理品牌，使各项护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

最后，党委书记吴克松作报告总结，他表示，听取了四位病区护士长和护理部副主任王雪菲的专项工作汇报和各职能部门负责人的发言，从报告和发言中可以看到，历经一年多的工作推进取得了一些成效，也还存在诸多不足，他强调，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，切实推动护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会的一项重要举措，是今后三年护理工作的重点，全院护士要不忘初心、牢记使命，紧扣“强基础、提质量、促发展”主题，紧抓改善护理服务行动计划的四大任务，努力提升护理服务质量和服务能力，为人民群众提供全方位、全周期的优质护理服务，全面促进我院护理工作高质量发展，也希望各临床科室、职能部门要深入分析原因、寻找解决办法，持续推进各项工作改进，不断优化服务流程、提升护理服务效率、护理服务质量、保障患者安全、创新服务模式，满足人们多元化护理服务需求。

本次大会为各病区提供了一个展示和交流的平台，为医院护理服务的持续改进和创新发展注入了新的动力，不仅是对过去一段时间护理服务改善工作的总结和回顾，更是对未来工作的展望和部署。孝感市中心医院全体护理人将以此次大会为契机，继续秉承“强基础·提质量·促发展”的理念，不断推动护理服务工作迈上新台阶，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。