医院门诊是医院面向社会的窗口，门诊工作的优劣是医院整体水平的体现。近年来，市中心医院高度重视门诊工作，不断强化门诊质量和服务意识，6月3日，医院召开进一步改善医疗服务行动计划实施方案系列推进会之门诊工作会议。医院领导及相关科室负责人参加了会议。

会上，门办负责人首先对近期门诊工作进行了回顾和总结，并表示2015年医院门诊工作将以“改善病人就医感受”为中心，通过推行预约门诊、推行多学科诊疗模式、“全日制”专家门诊、严格落实门诊首诊首接负责制等医疗核心制度等措施，不断提高服务意识和服务能力，努力推动患者就医满意度再提升。

分管领导副院长刘晓安对临床科室门诊工作进行了总结，他表示各临床科室要高度重视门诊工作，真正做到“以病人为中心，”并对2015年门诊工作提出了三点要求：一要落实好“全日制”专家门诊，提高专家门诊出诊率，让患者可以更多都享受到名医专家的优质服务；二要深入开展门诊预约服务，主动为患者看病“挤时间”；三要优化门诊就医流程，减少病人不必要的往返次数和等候时间，让门诊患者舒心、顺心。

院长李睿和副院长邹三明全方位阐述了改进门诊服务中医患换位思考的重要性。他们表示门诊是医院对外形象展示的第一道窗口，改进门诊服务需要充分发挥信息化、现代化服务优势，深入践行医学人文精神，始终将“快捷、方便、合理、舒适、友善”作为服务效果评定的标准，全力把门诊医疗服务打造成患者好评、社会肯定的医院名片。