据上级的文件要求和部署，为使市中心医院的“进一步改善医疗服务行动计划”活动有计划、有步骤、积极稳妥、扎实有效地推进，7月21日下午，医院召开了有院领导和院中层干部参加的“进一步改善医疗服务行动计划”系列会（二）急诊服务和住院服务专题会议。会议由医务科负责人主持，医院院长李睿和副院长邹三明、沈雄山等院领导参加。

    会上，围绕优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，清晰合理收费；妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系等内容开展工作取得的成绩及存在的问题进行了小结，并对近期患者在槐荫论坛上提出的问题进行了分析同时提出了整改意见。

最后院长李睿强调，对会上指出的问题，各相关科室要“马上整改”，发挥团队精神，再次剖析评分细则，扎实开展工作，再接再厉，全面提升医院综合服务能力。