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视频播放健康教育提高患者满意度
时间:2017-10-06 来源:本站原创 作者:查莹莹 阅读量:33

  为落实国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”和“进一步深化优质护理、改善护理服务”,市中心医院护理部不断革新服务模式,最大程度满足患者的个性化需求,制定了一系列切实可行的新举措。其中就包括拍摄专科疾病健康教育视频活动。希望通过特殊形式的活动对临床护士进行更加规范的培训和引导,简单易懂且操作性极强的视频短片也使患者能够更快地掌握有利于自身疾病的康复知识。这样,既避免了护士全凭自身经验进行宣教的弊端,又减少了护士反复宣教增加的工作量,也更容易让患者接受。 

本次活动于2015年启动,41个临床科室积极参与,制作的内容有关于入科流程宣教的、有患者安全知识宣教的、有专科疾病宣教的,主题从入院到出院、从新生儿到老年人应有尽有。通过视频揭开了手术室、监护室、新生儿科的“神秘面纱”,让患者及家属明白了很多健康相关知识。

临床科室护士长及健康教育员们纷纷认为,现在进入了新媒体传播时代,应该跟上时代发展,充分利用新媒体便捷有效的传播优势,构建健康教育形式的新常态,更好的为患者和广大百姓服务。通过视频的制作与播放既提升了护士健康宣教意识和能力,也促进了健康宣教工作更加便捷和规范的开展。