市中心医院坚持“以病人为中心”，加强内部管理，积极探索先进的医院管理模式，以提高服务工作效率，优化诊疗服务流程。日前，医院门诊楼一楼大厅正式成立了入院办理处，专门负责住院患者的首页填写和患者身份唯一识别登记工作。

    入院办事处的成立，可以在一定程度上规范病案首页填写，提高正确率、完整率、合格率，从而达到医院信息上报的总体要求；提高患者联系方式的正确率，可以提高电话回访率，从而提高第三方社会评价度；一定程度上减轻临床书写量，让医务人员留给患者更多时间；该处也是医院患者唯一信息来源地。首页信息实现全院共享，实现患者身份唯一标示打下良好基础。    

工作流程：患者入院前到入院办理处进行信息填写，对未带身份证的患者可以先住院，客服中心将在48小时内的入院回访中提示该患者前往入院办理处完善信息。