3月10日一大早，手持锦旗的一对夫妻来到了孝感市中心医院内分泌二病区，鲜红的锦旗上，印着的“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”这十四个金色大字熠熠生辉，映衬得这对夫妻脸上笑容更加灿烂。

事情的原因是这样的：三个月前，郑女士因间断心慌半年，加重并咳嗽半月收入院，入院后诊断为“冠心病，急性心力衰竭心功能IV级，甲状腺功能减退”等，由于基础疾病多病情复杂，合并并发症多，以致于病程长，住院天数长，患者及家属非常焦虑，但内分泌二病区的医护人员耐心却不减，管床医生刘爱林，科室负责人赵涛、晏益民每日总是轮流来到病房查房，他们态度和蔼可亲，耐心讲解、仔细诊断，还详细地把病程进展以最通俗的语言一遍又一遍解释给患者及家属听，直到患者及家属理解；责任护士李萌、刘琼和护士长也是不嫌麻烦地一次又一次地询问郑女士的感受，缓解患者及家属不安的心情，鼓励患者及家属树立战胜疾病的信心。终于打消患者顾虑，在以后住院期间，患者密切配合，最康复。

郑女士家属感谢完医生后，还亲自到护士长办公室表示感谢，原来由于郑女士体态偏胖，加上住院输液天数长，所以每次输液也成了“老大难”，每次输液不得不由管床护士刘琼、护士长亲自上阵，两个人反复寻找血管，摸索，然后“一针见血”，引得病房其他人都连连竖起大拇指。

赵涛说：“患者及其家属的感谢与称赞是对我们内分泌二病区最好的肯定与鼓励，同时也告诫我们要对每一位患者热忱服务，让他们真正感到家一样的温暖。”