暖心的问候，热情周到做好服务，带给患者信心和勇气；胸怀 大爱仁心，弘扬医德敬畏生命，赢取患者的感激和信任。在刚刚 过去的3月份，孝感市中心医院陆陆续续收到患者或家属的锦旗 及感谢信，这些锦旗和感谢信既是对医护人员的一份信任和肯 定，更见证了浓浓医患情。
棒 上门服务解难题
“你们用行动践行了医护为 民的誓言，用真情诠释了医护人 员的高尚德操和风范。”3月24日， 神经内科三病区收到了患者刘爹 爹家属的一封感谢信，朴实的语 言，字里行间表达了对科医护工 作的感激之情。 刘爹爹年纪大，听力较差，因 “脑中风”多次入院。住院期间， 科室全体医护人员尽心尽力，老 人家终于好转出院。 出院后，刘爹爹因肢体偏瘫 长期卧床，尿管已长达两个月未 换。然而，导尿管超期不更换，容 易引起尿路感染。“其实我们也非 常担心他尿路感染，但是家住四 楼，没有电梯，去一趟医院，得好几 个人抬上抬下，每次进出都特别不 方便。”家人们无奈地解释道。 情急之下，家人们想到了曾 经打过多次“交道”的神经内科三 病区的医护人员，于是便联系科 室主任张秀玲和护士长查莹莹。 沟通后，查莹莹立即安排了本科 的医护人员前往刘爹爹家中，为 其更换管道提供“上门服务”，并 进行药物指导、饮食教育、康复训 练，让老人和其家人深受感动。
妙 智拒红包存药费
住院期间，患者送“红包”给 医生，希望能得到特别的“关照”， 医生却将现金直接存入患者账户 冲抵医药费。这样的事情，发生 在神经内科三病区。 3月24日，神经内科三病区内 一位突发脑梗塞的中年患者，在治 疗好转后，为了表达感谢之情，多次 私下向科主任张秀玲送红包。 起初，张秀玲断然拒绝，但一 来二去地反复折腾，她觉得会对 病人情绪造成不好的影响。为 此，她想到一个办法：先“接受”红 包，再将所有的钱帮病人存入住 院费用中。 “治病救人是医生的天职，不 需要所谓的‘红包’，但拒收又怕 患者家属有心理负担，所以才会 出此下策。”张秀玲说道。 患者“意外”获知这一切后， 不由得向张秀玲竖起了大拇指， 并送上锦旗。
燃“拆弹”专家精准“除爆”
主动脉夹层又称主动脉夹层 动脉瘤，是指主动脉内膜撕裂后， 腔内的血液通过内膜破口进入动 脉壁中层形成夹层血肿，并沿血 管长轴方向扩展，形成动脉真、假 腔病理改变的严重主动脉疾病。 本病系危重急诊，如不及时处理 一周内死亡率高达60%-70%。 这是一场生命与时间的赛 跑。3 月 18 日，潘某因胸痛 2 小 时，前来孝感市中心医院急诊科 就诊，当即急诊医师诊断“胸痛待 查：主动脉夹层？”紧急送入心血 管内科I病区救治。 接诊医师查看病人后，立即医 嘱“予以盐酸吗啡注射液止痛、艾司 洛尔泵入控制心室率、乌拉地尔控 制血压”。王琼涛副主任紧急赶往 查看病人情况，考虑诊断“主动脉夹 层”，并上报科主任何荣华。 病情十分凶险，何荣华高度 重视，紧急启动胸痛中心应急预 案，指示进一步完善相关检查，加 急胸部增强CT。增强CT结果显 示：Ⅲ型主动脉夹层。 病情危重，随时可能出现病 情变化危及生命。 争分夺秒，拆弹除爆！3月19 日，在何荣华的带领下，团队成功 为患者在病变部位准确释放支 架，完全隔绝破口，修复病变主动 脉，顺利完成了主动脉“一体化” 覆膜支架腔内隔绝术。患者体内 的“定时炸弹”安全解除，家人悬 着的心也终于放了下来。 术后经过精心的护理和治 疗，患者恢复良好，于 3 月 26 日， 办理出院。出院前，患者由衷表 示：“尊敬的何主任、鲁医生和全 体医护人员，感谢你们治好了我 的病，救了我的命。致敬所有的 ‘拆弹’专家！”
暖 贴心诊疗获新生
3月25日，妇科II病房的护士李美君在 病房换药时，患者小尹激动地握住她的手， 泪眼婆娑地表达了自己的感激之情：“我多 想对你们说声谢谢，只是一句轻轻的谢谢怎 么回报得了你们的大恩大德！” 前不久，年仅 20 出头的小尹因肚子胀 气感觉不适入院检查，不幸被诊断为子宫肌 瘤。一纸诊断书犹如晴天霹雳,一下子击垮 了小尹和妈妈，两人整天以泪洗面。 经过科学研究手术方案后，科室潘主任 和团队以精湛的医术，尽力救治，让小尹转 危为安获得新生。住院期间，在护士们的精 心护理下，小尹康复得很快。 “都过去了，孩子已经度过危险期，慢慢 会好起来的！”每天查房，潘主任都会悉心宽 慰小尹和妈妈。 这几天，身体明显好转的小尹准备出 院。她和妈妈一起给妇科 II 病区的医护人 员送来了锦旗，感谢她们的医者仁心。
赞 高效协作拉近医患距离
3月25日上午，内分泌科II病区收到出 院患者管先生送来一面写着“德医双馨、护 理精心”的锦旗，八个金色大字熠熠生辉，表 达了不仅是患者的感激之情，更是对医护人 员治疗及优质服务的高度肯定和赞扬。 管先生因“头晕伴恶心、呕吐、全身乏 力”入院，入院后完善相关检查发现血糖、血 脂、肺部CT等多项检查结果异常，诊断为2 型糖尿病、肺大泡、双下肢动脉斑块、冠状动 脉粥样硬化。患者血糖值较高，且伴有多种 疾病，因平常自我管理不到位，对糖尿病相 关知识缺乏，导致住院期间情绪焦虑。针对 病情，赵涛主任团队凭借丰富的临床经验， 第一时间制定了精准的诊疗计划，给予患者 胰岛素降糖、改善循环、护胃等对症治疗；护 士长周付华带领护理团队积极与患者沟通， 耐心进行健康宣教，给予无微不至的关怀和 照顾。在医护人员的精心治疗及护理下，患 者的血糖逐渐平稳，不适症状消失。 患者点赞内分泌科 II 病区精湛的治疗 技术，护士们贴心周到的服务也让他倍感温 暖，出院之时，患者特送锦旗表达谢意。
