践行群众路线，倾听百姓心声。8月30日，孝感市卫生局党组书记、局长李跃念来到孝感广播电台社做客“市民之声”，参加市纠风办行评热线“一把手面对面”活动，现场还与听众进行互动交流。

    新农合大病保险孝感什么时候开始实施?能报多少？病没确诊就用药住院，这样的医院是否涉嫌违规?卫生系统开展行评，能给市民带来哪些实惠？……半小时内热线不断，既有表扬医务人员高尚医德和精湛医技，也有反映问题，提出建议意见。反映的问题涉及新农合报销难、看病挂号难、医患纠纷维权、虚假医疗广告等多个方面。其中，新农合报销额度及流程等问题反映较为明显。

　　对于备受关注的新农合大病保险问题，李局长答复说，目前省委、省政府高度重视，已列入了今年省政府的十件实事之一。孝感按照上级部门的要求，前期对全市新农合基金结余、大病保险筹资水平等情况进行基线调查，草拟了新农合大病保险实施意见，马上要经市政府常务会议审议通过后以市政府名义签发，预计在十月底就要开始执行。而对于听众问到行评为孝感人民带来什么实惠时，李局长表示，自行评工作开展以来，我们能抓改革、出实招、动真格，切实转变行业作风，提升服务理念和服务质量；增强安全意识，加强医患沟通，和谐了医患关系；进行收费问题专项整治，不断降低医疗收费；广泛开展送医送药送健康活动，大幅减免了群众就医费用。

接线过程中，李跃念认真倾听、耐心解答，对于没有现场接到的电话，他要求工作人员详细记录，如有举报投诉医疗机构涉嫌违规等问题，一经调查核实绝不姑息，保证给群众一个满意的答复。