2007年第4期（总第272期）
第一版
市人大领导莅临中心医院视察指导工作
4月25日，市人大主任李巨松一行到中心医院进行了工作视察并和中心医院的领导召开了座谈会。
座谈会上，市中心医院院长樊立院长向人大领导汇报了中心医院的建设与发展情况。他说，医院现已成为一所集医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的综合性医院，担负着全市急诊急救、医疗、预防、保健康复等项任务。是市交通事故抢救中心、１２０急救中心、烧伤治疗中心、眼科中心、小儿脑瘫治疗中心、不孕不育诊疗、针灸推拿理疗康复中心。是医疗保险、社会保险、新型农村合作医疗定点医疗机构。对医院现存的问题，樊院长说，一是医院环境问题急需改善，建新的手术大楼投资过大，医院负债比较重；二是高级人才不足和新业务、新项目有待进一步开拓。
在听取了樊院长的汇报后，市人大的领导们对中心医院的工作给予了积极肯定和今后工作的开展提出了指导性的意见。目前，全社会都关注健康，关注卫生。医院的发展代表了一个城市经济社会发展水平的重要标志，也是一个窗口和形象，因此，创建品牌医院的工作不能放松。医院管理要达到创品牌医院就必需要在提高人才建设方面做进一步努力。
（高洁 徐小塘）
百年院史即将“浮出水面”
市中心医院"自传"正在编写中
为回顾140多年来的发展历程,总结医院的优良传统和宝贵经验，挖掘医院深厚的人文底蕴，谋划医院面向未来的发展大计，经积极筹备，近日，市中心医院成立了院史编撰工作小组，正式启动了院史编写工作．
4月17日下午，院工会主席王耀先同志专门召集工作小组全体成员和近十名离退休干部开会，对医院百年的院史编撰工作提出了建议，希望能尽快的制定出院史的编撰框架、提纲和工作进度安排表，将责任落实到人。目前，院史编撰办公室所配备的专职干部、原孝感市党史办主任梁柏青已就位，正在按照分工开展资料搜集工作。工会、信息科和宣传科等各成员科室其它各项工作也在有条不紊的进行中。（宣传科）
快乐长假 健康相伴
———节假日就医指南
漫长的“五一”七天假期，如何过得快乐而有意义，成了近期市民关心的热点问题。无论您选择什么样的休闲方式，都需有健康的身心及充沛的体能来配合。本着“以人为本”的服务理念，市中心医院节假日实行无假日门诊，在节假日期间，门诊、急诊、专家门诊照常出诊，为广大市民及时就医提供最大的便利。各科室推荐诊疗项目如下：
内科：消化内科、神经内科、内分泌科、呼吸内科、心血管内科、肾内科等内科全天门、急诊照常，各科室都将安排有丰富临床经验的大夫坐诊。
外科：普外科、胸外科、骨科、泌尿外科等外科全天门急诊照常，外科手术，只要不是突发性的，一般都可以安排手术时间。
眼科：每当提到眼科检查时，人们通常想到的是查视力,看到多少度的近视或远视。事实上并非如此简单，尤其是中老年人进行健康体检时，检查的项目远不止这些。眼科体检中最重要的一项是进行眼底检查，最好是扩瞳后查，怀疑有青光眼者除外。中老年人常患的糖尿病、高血压病等，都需要查眼底，一方面可帮助诊断，另一方面也能了解眼底视网膜的病变情况。
美容中心：美的眼睛是能表述心理活动和情绪变化的，故有“眉目传情”之说。而双眼皮可以增加眼部的立体感，使眼睛看起来大而有神。美容中心将根据您本人的要求，结合您眼睛外形的客观条件、性别、年龄、职业等，因人制宜，唯美设计，充分按照眼睑的动静态美感的要求，提高手术的美学效果，施行重睑术（双眼皮手术）。此外,隆鼻术、除眼袋术和除面部疤痕都可以在一周内完成。
口腔科：（1）牙结石是矿化了的牙菌斑及其他沉淀物，易粘附在牙齿颈部龈下根部，质地坚硬，刷牙等一般方法不易去除，而且其中产生的毒素能刺激牙龈，引起牙龈发炎、红肿、出血、进而引起牙龈萎缩，还会引起口臭，超声波洁牙作为牙病的基础治疗能有效地去除牙结石。（2）烤瓷牙，是目前国际十分先进的修复技术，已在发达国家广泛使用，所需时间很短，一般就诊两次即可完成。烤瓷牙颜色齐全，能根据患者本人的要求或周围牙的颜色进行比色与配色，做出来的牙齿色泽真实，自然，且耐磨，不变形。
耳鼻喉科：利用扁桃体摘除术将整个扁桃体连同包膜完整切除，可治疗反复发生的慢性扁桃体炎。
理疗科：肩颈腰腿痛的牵引，理疗治疗，同时亦对各种疼痛、外伤、骨折进行治疗。
中医科：眼睛的问题，中医也能治。对于因用眼过度、气血亏损、髓海不足引起的青少年近视，中药具有较好的疗效。以中药搭配饮食，或以中医辅助西医，都可以让眼部治疗事半功倍。
急诊科：车祸致伤、酒精中毒、感冒、心血管疾病等常见节日病患者均可收治，救护车24小时待命。
医技科室：（1）核医学科利用蛋白芯片，可针对高危人群进行肿瘤筛查，有利于肿瘤患者的早期诊断。（2）病理科采用TCT超薄细胞检测技术，能及时发现宫颈癌癌前低度病变及早期癌患。（3）检验科肝功能、血糖、血脂等常规检测一个小时内便可以取到结果。
（宣传科）
第二、三版
5 12护士节专版
热列庆祝5.12国际护士节
以护理文化为引导 促进护理队伍全面健康协调发展
——孝感市中心医院加强护理人才队伍建设管理侧纪
护理管理归根结底是人的管理，护理人员是医院重要的资源和宝贵的财富，是护理质量的决定性因素，也是护理专业发展的基础和保证，只有建设一支德技双馨、具有积极工作热情和高度凝聚力的高素质护理队伍，才能有效地促进护理质量的提高和护理专业的全面发展。为此，我院护理部始终把护理队伍建设放在护理管理的首要位置，以医院文化建设为契机，依托护理文化所具有的导向、凝聚、协调、激励、规范、识别、陶冶、自律、同化和稳定等功能，以护理文化为引导，强化队伍内涵建设，打造出了一支能吃苦、能战斗、能奉献、敢拼搏、敢创新，结构合理、层次相宜、富有朝气和生机的高素质护理队伍，实现了护理队伍和护理工作的全面发展。
一．引领 导向——确立护理理念
护理文化是护理人员观念、思维、行为上形成的共识，这种共识，共同的价值观所形成的护理理念是护理文化的核心，是稳定护理队伍，发展护理事业的灵魂和精神支柱。
我院通过具有鲜明特色的护理文化建设，有意识、有目的、有计划地塑造理性文化，引导并鼓励护理人员自觉践行医院宗旨、办院方针、发展理念等，并以其丰富的载体，开展各种形式的理念教育，职业道德教育，如举办“奉献在岗位”“病人在我心中”专题演讲会，开展以爱党、爱国、爱院、爱岗及职业道德、社会公德、家庭美德为主题的“四爱三德”教育，选送护士长、护理骨干到亚心、同济、协和等十余家医院参观学习，以开阔视野，拓展思路，转变观念，增强管理意识、服务意识，弘扬奉献精神、敬业精神。
近年来，我院在护理实践中先后总结、凝炼出“质量第一，病人至上”的服务宗旨，“以病人健康为中心，以病人满意为目标”的护理理念， “精诚、精心、精良、精湛”的护理作风，“勤业、敬业、精业、乐业”的护理精神，“人道、人文、仁爱”护理主题，“明德厚护，求实拓新”的护训，以及“以人为本，关爱生命，呵护健康，奉献社会”的施护方针。
正确理念的形成和确立，使全体员工有了统一的价值取向，并在行动中得到充分体现，它像春雨润物般逐步渗透到每一位护理人员的意识中，浸润着她们的思想和灵魂，又像一面旗帜，引领她们到共同的目标上来，将无形的文化内涵物化到有形的工作中去，把实现护理目标变成护理人员的自觉行为，使之为共同的目标而奋斗。
二．同化 凝聚——培育团队精神
护理文化中包含着群体性的共同信念、理想、目标，具有异常强大的向心力，可微妙地将每一个体凝聚同化在一起，使之目的明确，协调一致。我们正是利用护理文化的这一功能来悉心培育护理团队精神。
以“质量管理年”和“医院管理评审”为契机，发动全体护理人员集思广益，为开展特色服务，人性化服务献计献策；举办以科室或支部为单位的法律知识、护理知识及操作技能比赛；开展护理病历评比，试点病区评比，“六室”环境评比；组织护理人员参加“献爱心”活动，军民共建活动，协作医院联谊活动，义诊活动，等等，这些集体活动的开展，培养了员工的团队意识和集体荣誉感，逐步建立起员工之间、科室之间积极向上，互相理解、互相支持的融洽和谐关系。此外，还以护士节、建党节、元旦、春节为契机，召开座谈会、茶话会及举办大型文艺晚会等活动，以鲜明特色的文化活动，增强员工归属感和自豪感，进一步凝聚人心，鼓舞士气，在员工中积极营造一种“个人干一流工作，团队创一流精神，护理创一流品质”的文化氛围，这种氛围对员工的思想、行为、情趣产生了潜移默化的作用，达到一种整合、同化效果，凝聚成“苦乐共，荣辱同，同舟共济，同心协力，团结奋战”的团队精神，在这种精神的鼓舞下，整个护理队伍已成为一个士气高昂，团结和谐的整体，对护理部、科室制定的护理目标和决策产生认同感、使命感，并把实现发展护理目标作为自己义不容辞的责任，把医院、科室的前途和自己的命运紧密结合在一起，“院荣我荣，科衰我衰”。
如今，争创“学习型、文明型、创新型”的“三型”团队，与医院同发展共进步，“兴院兴科兴家”，已成为我院广大护理人员共同的愿望和自觉行为。
三．约束 自律——规范执业行为
护理制度是护理文化的重要组成部分，是一种硬性管理手段。我院在护理队伍管理过程中，一方面通过严格的管理制度对员工进行行为规范，发挥制度外在的约束作用，另一方面，依靠护理文化无形的内在的非强制力量，对护理人员进行软约束。
在硬制度管理上，建章立制，并狠抓落实，如此同时，以病人需要为服务导向，护理部还推出了一系列规范员工行为和服务的举措，倡导“七声”(接待病人有迎声，实施治疗有请声，病人询问有答声，巡视病房问声，病人合作有谢声，服务不周有歉声，病人出院有送声)；推行“十个多一点”（多一点解释、多一点交待、多一点耐心、多一点细心、多一点关心、多一点安慰、多一点微笑、多一点帮助、多一点谦让、多一点指导;）；落实“五到位”（了解病人心理和病情变化到位；按护理程序落实护理措施到位；危重病人基础护理到位；与病人沟通解释到位；健康指导到位）；规范服务用语和忌语，做到“六先四不”（六先：见面先问您好；开口先加称谓；话前先用请字；操作失误先道歉；操作结束先致谢；四不：称呼病人时，不直呼床号；病人询问时不说“不知道”；遇到难办的事不说“不行”；病人有主诉时不能说“没事”）；开展“30字”全程无间隙服务：热情迎，细心问，耐心讲，精心做，主动帮，真心想，诚恳让，全程陪，亲切送，及时访，等等。
在软约束上，树立榜样，培养品质；倡导“仁爱为本，慎独为魂”。护理部定期组织护理人员学习《医务人员行为规范》，《公民道德建设实施纲要》等相关法律、法规知识，建立道德约束和法律法规管理相结合的机制，做到了以德治护，依法治护，依法施护。
护理文化的熏陶，净化了护理人员的思想，在认同价值观的前提下，逐渐形成了一种自律和自我约束的格局，从而弥补了护理制度“管人管不了心”的不足，使我院管理进入了一个更高的境界，实现了从人管人到靠制度管人，再到高层次的员工自我教育、自我控制、自我管理的质的飞跃。
四．标识 陶冶——打造职业形象
护理职业形象是公众对医院护理工作的一种整体看法和评价，是护理文化建设在社会上的折射和投影。
在树形象过程中，我们充分发挥形象文化的识别作用，从规范仪表做起，首先开展了强化形象意识的系列教育，先后开展了组织礼仪授课，观看礼仪录像，举办礼仪展示，直观地强化形象意识。统一着装，淡装上岗，同时根据病区特点进行个性化设计，不拘泥于单一的白色，如妇产科、新生儿科采用粉红色，象征温暖和温馨；手术室、急诊科采用绿色，象征平安、快捷。规范服务用语，包括接听电话、接待来访、入院接诊、称谓表述等。积极营造“塑造良好的护士形象、优美的环境形象、整洁的着装形象、美好的语言形象、优良的质量形象、娴熟的技术形象、高效的管理形象”等形象文化氛围，使员工置身其中，潜移默化地受到熏陶，认同并效仿，形成人人争当医院形象大使的局面。以5.12护士节为契机，开展护士礼仪展示及“形象护士”评选表彰活动，通过榜样的示范作用，感染、影响和带动周围人，并通过电视台向全市转播，向社会展示我院护士的精神风貌和职业风采。
外塑形象，内强素质，护理部始终把追求员工外在表现和内在素质的和谐统一作为管理的重要目标，强化内涵建设，着力打造“仪表美、语言美、行为美”，“技术上精益求精，服务上至善至美，信用上真诚可靠”职业形象，满足了病人的审美需求，形成一种形象感染力，让病人感到依赖、亲切、安全，不但拉近了护患距离，融洽了护患关系，还提升了护士美誉度，使广大护理人员从平凡的工作中体验到了职业的价值和自豪，使普通的职业，平凡的工作折射出一种光华。
五．激励 感召——稳定护理队伍
激励就是通过精神的物质的刺激而产生的激情和奋发向上的精神。利用护理文化的激励功能，我们从“需要激励、目标激励、典型激励、机会激励、利益激励及感情激励”等方面健全了以人为本的人性化护理管理激励机制。
我院每年对护理人员进行专项表单两次：5.12护士节期间表彰一批“优秀护士”、“优秀带教老师”、“优秀护士长”；年终表彰一批“先进护士”，结合平时的护理理论、护理操作优胜者表彰、病人提名表扬者表彰、各单项质量奖评定，等等，这些举措最大限度地调动了员工的工作积极性、主动性和创造性，激发出了她们的智慧和潜力。
情感和心理交流是护理文化中最生动最活跃的部分。在健全激励机制的基础上，护理部侧重对员工进行智力情感的开发，实施情感管理，用真实的感情去感染、感化和感召每一位员工。从今年元月起，护理部增设了每月一次的护理行政查房，主任和员工进行面对面对话与沟通，了解员工的心声和需求，肯定她们的工作成绩和价值，听取她们的意见和建议，在和谐的气氛中进行引导，在情感的交流中达到共识，使员工感到了被关心和被爱护，有效地缩短了彼此的距离，增加了彼此的亲和力。
目前，我院已将护理管理方法从“单方灌输，机械检查型”转为“双向沟通，耐心指导型”；从发生问题后的“严厉训斥”到分析原因，举一反三的“温情讲解”；从出现问题时的“自己克服”到换位思考后的“设法解决”。在管理过程中，不再居高临下地发号施令，而是平等相待，营造关爱员工的氛围，关心并设法解决她们的实际问题，积极为她们提供外出进修学习、晋升的机会；努力为员工搭建公平竞争的平台（如招聘时、绩效考评时、报酬时、晋升、奖罚时），创造开放自由的空间，尽量发挥所长。
将监督管理转向激励行为的管理，通过激励、沟通、疏导、感召缓解和消除员工职业应急和负面消极情绪，克服家长式的经验管理，以环境培养人，感情留住人，事业发展人来稳定护理队伍，使我院护理队伍管理过程进入了一个健康和谐的良性循环。
六．优化 整合——实施人力规划
韦尔奇有句名言：首先是人，然后才是战略。人力资源的利用和开发是护理队伍建设的核心内容。以护理文化为引导，我院在强化护理队伍建设过程中已逐步将传统的人事管理转变到人力开发上来，营造出一种“尊重员工人格、成果和奉献精神，以及公平、公正、公开、择优的护理文化氛围”，遵循功能需要，能级对应、比例合理、动态发展的原则，通过优化整合，探讨出招聘—培训—使用—培养—管理一条龙的管理方式。
▲人才甄选与聘用
制定严格的聘用标准，严把入口关，保证输入质量。坚持原则，不徇私情，公开招聘。护理部、人事科、纪检科共同制定招聘条件。严格执行审验证件、面试、笔试、操作考核、体检、岗前培训、试用、签定合同等八个步骤，全部程序完毕合格，科室、护理部作出鉴定，人事科、主管院长审批后方可招聘留用。
在护士长的选拔上，则采取竞职演讲、民主测评的方法进行公开考核与录用。
▲人才培训与培养
护理人员的继续教育是加强护理队伍建设，提高队伍整体素质的有效途径。近年来，我院护理部采取多种教育方式并举，分层次多途径对员工进行培训，健全培训制度，制订培训方案，规范培训流程，完善考评机制，为加快护理队伍建设创造了条件。
按工作年限、职称等，我院将护理人员的培训分为岗前培训、试用期培训、见习期(工作第一年)培训和在职分层次培训(工作2-3年护士、工作4年及以上护士、护师、主管护师、副主任及以上人员)四大类8层级培训体系。培训方式与内容则采取“七结合”：院与院外相结合；在岗与脱产相结合；常规项目与专科内容相结合；自学与进修相结合；临床与科研相结合；普训与比武相结合；专业知识与相关知识相结合。并严格实行年度学分审核与分级考核相结合的方法，考核结果与个人工资、奖金、晋升、评先、评优、续签合同等直接挂钩。实现了100%的培训率、考核率与合格率。
▲人才的使用与管理
人员的使用与管理分临床护士、专科护士与护理管理人员几个类型。在临床护士管理中，着重加强对新护士、低年资护士、聘用护士、无证护士的管理。制定并落实护理人员管理若干规定，如“聘用护士管理规定”、“无证护士管理规定”等。
为每位护士建立业务技术档案。认真落实新聘护士临床大科室轮转制度，以夯实基础。依法执业，将新聘无证护士先安排到支助部工作一年，再调至临床科室实行“一对一”带教管理；因需设岗 (如率先在临床大科室设置“病房住院总护师”岗位，有效缓解护士长及夜班护士的工作压力，保证夜间护理质量和护理安全，建立了有效的人力资源支持系统)，按需调岗，优化整合，合理流动；合理利用人力资源，实行弹性排班。适时对护士长进行横向交流，避免职业高原现象的发生；实行年终述职，综合考评及末位淘汰的管理办法，形成了能者上，平者让，庸者下的竞争局面，激发了全体员工爱岗敬业，珍惜工作，自觉学习的热情，使整个护理队伍充满了活力与生机。积极推行人本化管理，按照不同的岗位要求，建立不同的岗位工资与绩效工资，对临床一线和特殊护理岗位人员在奖金分配上给予适当的倾斜。
此外，根据岗位需要，我们还录用了一批素质较高的护理应届毕业生作为义工充实到各科与临床支助部，分别承担基础护理和陪检陪送工作，此举不但缓解了我院护理人力紧张的压力，还锻炼了义工的临床实践和社会实践能力，为来年医院招聘护士储备了后备力量，打下了坚实的基础。
我院构建富有特色的护理文化，在护理队伍建设中发挥了巨大的作用，形成了良好的护理理念和专业价值观，增强了护理队伍的内凝力，激发了员工奋发向上的工作热情，规范了执业行为，优化了队伍结构，改善了护理队伍形象，放大了护理管理效能，加快了护理队伍的建设与发展。
目前，我院通过以护理文化构建来促进护理队伍建设已初显成效，逐步形成了“护理理念先进化，护理精神时代化，护理标识个性化，护理作风严谨化，护理服务人性化，护理行为规范化，三基培训经常化，人才培养多样化，人力配置合理化，队伍发展全面化”的“十化”格局，打造出了一支价值共守、精神共通、情感共流、命运共担的护理队伍，就是这支队伍，近年来在省卫生厅、省护理学会等组织的各类技能比赛中，曾夺取过团体三等奖2次、个人技能操作三等奖2人次，个人才艺奖2人次、个人优胜奖2人次的好成绩，为医院赢得了荣誉；就是这支队伍，在我院历次大型活动中，如创“三甲”医院、爱婴医院、抗击非典、接受医院质量管理年督查、创“三优”医院等活动中经受住了考验，屡次受到评审专家的好评，为医院的达标、建设与发展，为保卫全市人民的身心健康作出了应有的贡献。
（护理部）
天使风采
殷殷护理情
——记孝感市中心医院院长助理、护理部主任韩淑芳
25年来，她从来没有离开过自己所钟爱的行业；
25年来，她从来没有嫌弃过自己所热爱的护理工作；
25年来，她从来没有放弃过自己所追求的护理事业。
她带着天使般的微笑，忠实践行着“南丁格尔精神”。朴实无华、坚定不屈的个性，开拓进取、务实创新的精神，让她快速成长为全市护理行业的佼佼者……
她，就是孝感市中心医院院长助理、护理部主任韩淑芳。
寻找心中的明灯
1980年，韩淑芳考入孝感市护士学校。进入学校，呈现在韩淑芳面前的是一个五彩缤纷的世界，《解剖学》、《生物学》、《药物学》……这些陌生而又奥妙无穷的书籍成了她朝夕相伴的密友，她就像一叶小舟游弋于广博的护理知识的海洋中，如饥似渴地汲取着知识的甘露。佛罗·南丁格尔，这位近代护理教育的创始人和护理学的奠基人，以其宽广深沉的博爱精神和慈母般呵护生命的天使情怀深深地打动了她。从那时起，韩淑芳暗下决心：做一位像南丁格尔那样的好护士。
19 82 年，品学兼优的花季少女韩淑芳来到了孝感市中心医院，开始了她向往已久的护理工作。工作虽然很平凡，但她的心气儿却很高，决心在护理岗位做出一番成绩。为此，她处处做“有心人”，眼睛盯住了“知识”两个字，不放过任何一个学习的机会。
1987年,她获得了一次参加成人高考的机会,并以优秀的成绩考取，当接到湖北省卫生职工医学院录取通知书时,她毅然决定打掉腹中3个月的胎儿，到省卫生职工医学院脱产学习三年。
1996年,为了获取更多的新知识，提高自己的管理水平，她便参加了湖北省医学院卫生事业管理专业的本科学习。
2006年，韩淑芳被当选为市中心医院院长助理，护理部主任，实现了她人生的又一次跨越。新的管理理念再一次鞭策着她参加了同济医学院医院院长高级管理EMHA研修结业，知识的不断更新大大地提升了她的管理的层次。
开创护理管理新模式
2001年，在医院中层干部竞争上岗活动中，韩淑芳以她出众的才华，众望所归的走上了护理管理岗位，担任市中心医院护理部主任。
在韩淑芳看来，一个护理部主任，就该是护理队伍的领头雁，必须带出一支护理观念新、技术精湛、充满爱心、让病人满意的护理队伍。当时的中心医院虽说是三甲医院，管理、制度、护理人员素质等方面还存在一些不足。因此，她把树立护理形象、规范执业行为、培育团队精神作为强化护理队伍建设的核心工作来抓。她要求全院护理人员统一着装，挂牌上岗，规范服务用语和服务流程，同时在全院开展“形象护士”评选活动，以榜样的示范作用来带动周围的人，并开展“奉献在岗位”、“病人在我心中”的演讲比赛，培养护士们的主人翁精神，护理人际沟通，带领全体护士转变护理理念，以病人为中心，从生理、心理等方面进行全方位护理。这一切得到了湖北省“三优”医院评审专家的高度评价，正如他们所评价的那样“医院护理部注重护理文化建设，具有很高的凝聚力！”。
短短一年多的时间，全院护理队伍呈现出空前的凝聚力，护理人员精神面貌焕然一新，人人争当技术标兵，个个争做“形象大使”，病人对护理工作的满意度上升了10多个百分点。
随着医院护理质量的提高，面对病人的一片赞誉，她始终保持头脑清醒，并且把目光放得更长远。随着医学模式和医疗体制改革的不断深入，传统的功能制护理已不能适应护理工作市场化、特色化的要求。韩淑芳敏锐地感觉到：为了不让护理工作拖医疗的后腿，当务之急就是提高护理人员的素质水平，更新知识，与时代接轨。传统的护士长“管家婆”形象需要彻底改变了，新时代需要“学者型”的护理高级人才。
在每月的业务学习、业务查房中，她要求护士长、护理人员在科室和全院及学生中讲课，每人每次一个专题，深入浅出地把护理理论与实践工作结合起来；并引进先进的人文管理理念，选送护士长到“亚新”医院学习；对护士长进行人文管理、岗位职责和业务素质等方面的培训。她希望通过传、帮、带将新的理念在临床中具体实施，让患者享受到人文关怀和亲情呵护。
为了更好地贴近临床，韩淑芳投入了更多的时间和精力，每天早晨她总是提前上班，晚上常常很晚才回家。对事业的执著追求，使她总有使不完的劲。她说：“在其位，谋其政。我要尽自己的能力，使我院的护理工作干出自己的特色”。她的这种勤勉敬业精神感染着全院的护士姐妹。
经过7年的实践摸索，韩淑芳逐渐建立起了一整套临床护理教育、管理理论体系与实践的新模式，提倡把护士的培训、使用与管理一体化、规范化、科学化。
以身作则严管理
人们常说：“三分治疗，七分护理”，医疗和护理永远是两条平行线，它们是相辅相成的。韩淑芳认为，护理工作不光是打针、发药，更重要的是以人为本，提高科学规范操作和专业护理水平。
韩淑芳在抓管理上是众所周知的“严”。她搞管理工作多年，养成了科学、严谨、周密、细致的工作习惯。担任护理部主任以来，每天的工作再忙，她都要到临床第一线，获取第一手资料，认真听取病人的意见建议、认真考察每个病区的护理质量，发现问题现场解决。
多年与病人打交道，让韩淑芳品尝了护理工作的艰辛，也探索出了一条成功的护理模式：用爱心、细心、耐心、诚心换取患者的称心。为此，她设立导医台，筹建支助部，方便患者就医。小到每个病房是不是都有针线包、是不是24小时都供应热水、每个洗手间是不是都装有挂钩她都不允许丝毫的马虎。
为了更好地服务于患者，韩淑芳每个月都对护理人员进行理论知识和技术操作的考核。她说：“考试只是一种手段，是为了让大家进一步提高业务水平，希望大家在平时多下点功夫，对技术精益求精。”为了进一步加强管理，她定期对临床护理满意度进行调查。在创“三优”工作期间，她每晚深入到科室，督促指导。在基本操作技能，专科护理常规等方面严抓严管，她身先士卒，要求人人过关，这些工作在评审过程中得到了省专家的高度评价。她要求护理人员在临床护理中与患者“换位思考”，对病人做到护理服务星级化，生活服务亲情化。
勇攀护理高峰
在业务上，韩淑芳毫无疑问是一个行家里手，也绝对是位优秀的护理专家，但在生活中，她却不太是一位称职的妈妈和妻子和孝顺的女儿。25年来，她无微不至的照顾患者，却没有时间顾及家人；她在节假日给患者送去温馨和快乐，却不能与家人享受天伦之乐……在工作中获得骄人成绩的韩淑芳，心中有一个深深的遗憾，就是对不起母亲，当母亲得病是肺癌到晚期時，她却正带领护理人员在湖北省卫生厅参加护士综合技能大赛，当获得优秀成绩欣喜之极时，传来了母亲去逝的消息。她沒能尽到做女儿的孝心，甚至连老人最后一面都没见到，至今提起还愧疚不已，落下了伤心的泪水。
但作为护理部主任，韩淑芳不仅用科学规范的管理使医院护理工作迈上了新台阶，而且以慈母般的关爱赢得了护士们的尊敬。曾有一位护士，家里小夫妻闹了点矛盾，韩淑芳知道后，主动找这位护士谈心，又到家里和她的先生谈，动之以情晓之以理，一连几天，小夫妻和好了，她的嗓子也哑了。对待每年的二百余名实习生也一样，有一位实习学生要到南方就业，可身无分文，韩淑芳知道后，鼓励她并资助400元现金，事隔几年，这位学生始终没忘记她的恩情，每逢中秋节她都寄来中秋月饼以表师生情谊……
其实，在护理部，许多人都得到过韩淑芳工作或生活上无微不至的关心和照顾。她们都说：韩大姐不仅是我们事业上的领路人，更是我们生活中的贴心人。就这样，韩淑芳以她人道主义情怀和人格魅力聚合了护士们的爱心，汇成一股强大的爱的暖流，温暖着那些被病痛折磨的心灵。
2005年，韩淑芳担任孝感市护理学会理事长，她多方请专家来学会讲授，举办创优知识培训，丰富多彩的5·12护士节的活动，不断提升全市护理队伍的凝聚力，充分发挥护理学会的桥梁和纽带作用。
在她的感召和带动下，全院护士掀起了比、学、赶、超的学习热潮，极大地提高了护理人员的知识层面。从2001年至今，她本人也多次被评为湖北省优秀护理管理工作者、孝感市卫生系统先进工作者。十余篇文章发表在《中华护理杂志》、《护理学杂志》、《现代护理杂志》、《护理管理杂志》上，还担任过三部护士专著的副主编。她参与研究开发的多项科研成果均获得湖北省重大科技成果奖，。
韩淑芳说，工作中她追求完美。二十多年来，她经历着工作的挫折与快乐，品味着人生的苦辣与酸甜，坚守着自己的信念与追求。 （陈 铭 包爱珍）
天使之梦
——记湖北省孝感市中心医院耳鼻咽喉科护士长胡明霞
一袭洁白的护士服，一顶精致的燕尾帽——白衣天使的风采，永远定格在她幼小的心灵，成为白衣天使的梦想就从小时候萌发了。
长大后，她放弃到别人梦寐以求的原孝感高中就读，毅然决然来到孝感市卫生学校学习护理专业。
工作后，她扎根护理工作这个平凡的岗位，兢兢业业，任劳任怨，只为着实现那个最初的梦想。
26年来，她苦过累过委屈过，最终受了笑了释怀了。那一路的艰辛一路的欢笑，成为胡明霞追梦历程的最好注脚。
1981年，胡明霞从孝感市卫生学校毕业，分配到应城市人民医院外科从事临床护理工作。从此，打针、发药，胡明霞的脚步不停地穿梭在病房；爱心、微笑，胡明霞努力实践着身为白衣天使的梦想……
1990年，她被调到孝感市中心医院外科。正值外科尝试推行责任制护理之时，胡明霞作为科室中层骨干担任了首批责任护士。1992年，胡明霞又来到耳鼻喉科，从此在耳鼻喉科一呆就15年。
“在平凡的工作中，身边的护理前辈给了我很多的鼓励与支持。”有时，面对病人不信任眼神和抱怨的言辞，胡明霞也委屈过、退缩过。但事过之后，善解人意的胡明霞总能找出自己的“不足”——尽量满足病人的要求，不让病人有任何遗憾——这一目标始终激励着她将自己的护理工作做得尽职尽责，尽善尽美。
为了更好地服务于患者，胡明霞在熟练掌握各项操作技能的同时，利用工作之余，坚持专业理论知识的学习。1996年，她通过自学获得了湖北医科大学高护班的大专文凭；2005年取得了华中科技大学护理专业的本科学历。
10多年来，胡明霞学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，她对喉癌手术后肺部感染的原因进行了分析并提出了护理对策，降低了术后并发症。她善于学习国内外先进技术，积极开展新技术、新业务。2002—2005年，她参与科主任主持的《鼻腔鼻窦冲洗液的研究及临床应用》、《复方新福林制剂中耳腔注射治疗分泌性中耳炎的疗效观察》等三项科研成果的研究，取得国内领先水平，并获湖北省、孝感市科技进步二、三等奖；2004年，她与本科护理人员一起研制的“输液加压器”获得国家新型实用专利。她善于总结临床护理工作经验，撰写的《应用Foley氏管取食管异物的护理》、《双氯酸酸钠栓在鼻部手术后的应用与护理》、《个人积分制暨评先评优量化考核体系的建立和应用》等多篇论文，刊登在《中国实用医学杂志》、《护理学杂志》、《护理管理杂志》等杂志上。
因表现突出，1994年，胡明霞被任命为护士长，既是科室主任的得力助手，又是科室的“内当家”。为当好这个“家”，胡明霞为科室制定了一系列便民措施——随时供给的开水，病区的针线包，为无陪护的病人端茶倒水……无处不体现出人性化的服务理念。身为护士长，胡明霞充分发挥传、帮、带的作用，促进护理人员整体护理质量的提高。今年年初，胡明霞还率先在科室推行量化考核制度，每月对护士在政治素质、劳动纪律、工作质量等方面进行一次考评，以杜绝护理隐患，提高服务水平。
为了更好地服务于病人，胡明霞积极推动“以病人为中心”的整体护理模式，时刻不忘对病人进行健康知识的宣教。她温婉的个性、亲和的言谈总能与病人融洽交谈。
无论是工作中，还是生活中，胡明霞都以自己的真诚、宽容、勤奋、执着感染着周围的人。
她曾出现在义务献血的现场，她曾为抗击“非典”写过请战书，她的身影总陪伴在被疾病和伤痛折磨的人们身旁。
大年三十，是合家团圆的日子，可每年的这个时候，她总是留守在病房，和院领导一起为不能回家过年的患者送去年夜饭；
一年一度的干休假，她总是将自己的假期“贡献”出来，让年轻的护士轮休，自己则忙碌在病房；
遇到重症病人，她总是亲自参与和指导护理人员的治疗和抢救；只要有大的手术，她总要陪护在病人身边，和当班护士一起把病人术后的各项护理做完才肯回家；
在每个病人手术前一两天，她总要到病床前与病人“拉家常”，了解他们的日常生活，讲解他们的病情病况，为的是让病人以最好的状态接受手术；
……
也因此，护士信任她，病人依赖她。
一位中年患者，因病情复杂几欲放弃治疗，是她的劝解与开导，让他挺过了最艰难的时期。患者康复后，其爱人亲手为胡明霞的刚出生的宝宝织了一件新毛衣；
不少被她照顾过的病人出院时留下了感激的眼神，出院后送来了一面面锦旗；一位书法爱好者还专门为她写了副对联；
病人每次来复查，总会主动上前跟他们的胡护士长打招呼，因为胡护士长轻言细语的交谈让他们感受到了来自医院的关爱；
……
凭着扎实的专业知识，平易近人的个性，踏实肯干的作风，胡明霞赢得了领导的器重和同事的认可，一系列荣誉纷至沓来：“十佳医务工作者”、“先进工作者”、“优秀中层干部”、“优秀共产党员”、“廉洁行医标兵”……
“这么多年来，我并不刻意追求得到什么，但领导却总在关心我，同事们也在支持我，越是这样我越是觉得自己做得不够！”胡明霞谦逊地说，她自己只不过是在勤勤恳恳做事，踏踏实实做人罢了。
的确，为着心中那颗最初的梦想，胡明霞付出了自己的青春，经营着自己的爱心，奉献出了自己的热情，实践着白衣天使的梦想…… （沈惠东 包爱珍）
护士心声
我是护士．人称＂白衣天使＂，我的工作需要有极强的责任心．成天和病人打交道，万万不可随便大意，因为人命关天．十余年前我在妇产科婴儿室工作，主要的职责是照顾那些刚刚诞生的小生命，外人会觉得这个工作很有意思，内行就知道很不容易．且不说一天换十几次尿布，光是喂牛奶就不简单，更为责任重大的就是要随时观察这些毛毛，有无窒息，或者吐奶，或者拉独自等等各种异常变化．白天还好，只要是上夜班，就很累人．经常是前半夜上班，后半夜下班睡觉，梦里全是毛毛，哪个出现黄疸，哪个身上长湿疹，有时还会突然被惊醒．不过我从来没觉得干不下去，骨子里认为我的工作就是这样的，我需要有责任心．
在我的护理工作里，一次发药，一次注射，都不能马虎，而且必须负责任．常常在报纸、电视连续剧里，看到的是护士情绪低落的时候，一不小心就发错药了，似乎护士给人的形象就是不负责任，工作态度不严谨，因此每次我总觉得委屈．事实上，只要是一个有责任心的护士，她就会竭尽全力干好每一件工作，特别是那些在护理战线上默默耕耘了几十年的老护士，他们已经将责任刻在心里．
三查七对，说起来可能每个护士都会脱口而出，可事实上还是有因为没有落实而导致差错发生的．所以责任心对于护士来说是重中之重． （吴克艳）
永远的提灯
——献给5.12护士节
接过提灯女神手中的那盏神灯
用爱点亮
延续百年神光
为生命导航
驱除病魔
散尽迷茫
点燃信心
温暖痛苦的心房
送走黑夜
迎来新生的曙光
点点灯光
映照着你圣洁的脸庞
你一袭飘然的白衣
如满涨的帆
带着生命破浪远航
你圣洁的燕帽
如羽翼般穿透死神笼罩的心空
放飞生命的希望
细语似清泉流淌
笑魇如雪莲绽放
纤纤巧手抚平一道又一道心灵创伤
从接过神灯的那一刻起
牺牲和奉献就装进了里面
使命和责任就担在了肩上
更有那博大的胸怀
仁慈的心肠
不离不弃 相依相傍
如同侠客手中的剑
战士手中的枪
生生不息
代代相传
默默燃烧
默默守望
风，吹不熄
雨，浇不灭
风吹雨打中更显明亮
啊，那是女神散发的圣光
那是天使心中的太阳
听那坚定的誓言
还在耳边萦绕回响
——燃烧自己，将他人照亮！
永远的提灯 永远的神光
不灭的精神 不灭的理想——
愿神灯护佑天下苍生
永远幸福安康
(肖晓玲)
5·12护士节 白衣天使在奉献
“天使之声”展白衣天使风采
5月11日孝感市中心医院40多位医务人员在人民广场举行大型义诊活动，白衣天使们用辛勤的劳动与无私的奉献来庆祝自已的节日。孝感人民广场“变身”成了露天医院：儿科、妇科、产科、眼科、神经血液内科等20个科室的专家参加义诊。这一切吸引了众多市民，义诊现场人流不断。
５·１２国际护士节当天，孝感市委宣传部、市卫生局、市中心医院在孝感人民广场又举办了一场别开生面的“天使之声”文艺晚会。晚会以创和谐医院，缔造生命健康为主题，充分展示了白衣天使的风采。
光 荣 榜
优秀护士标兵：
祝 刚 刘晓丽 陈 杨 胡惠萍 彭红华 张 蓉 刘 玫
杜爱丽 王艳华 潘红英 张剑莉 童红英 陈丽华
优秀护士：
李 屏 朱 芸 王道霞 喻胜男 赵小红 曾 萍 李幼莲 王雪菲
孙兰兰 李 颖 陈晓星 张启红 易庆阳 张会娥 杨志云
特殊奉献奖：刘秀萍
五四红旗团支部:
内科支部 外科支部
优秀共青团干部:
李 屏 李 锐 张晓慧 蔡大芬 吴赛君 郭志华
成厚丕 付晓丽 胡勇军 吴丽敏
优秀共青团员：
查莹莹 何 慧 陈 杨 王小波 张 萍 柳 锋
钟丽艳 郑敏红 詹海燕 胡小平 刘迪娜 涂红梅
刘晓丽 晏 琼 汪 菲 沈 健 裴 璐 谢 鹏
丁 敏 盛 波 柳 斌 朱 肖 杨 俊 景 龙
吴 靖 章 娟 汪 娇 王 锋 周 旬 阳咏芳
刘 婵 黄 霞 涂 俊 房 卫 黄 杰
孝感市中心医院
征集院歌（词、曲）
为搞好医院2007年度医院文化建设，激发和凝聚全院职工的积极性和创造性，传承、创新和建立具有特色的医院文化，建立平安医院、和谐医院。医院决定，面向医院和社会公开征集院歌（词、曲）。
院歌（词、曲）要求文字精炼、感召力强、富有时代感，旋律优美。能充分体现全院职工的创新精神、实干精神、奉献精神，为医院加快发展提供的精神支撑。
院方对征集到的优秀作品将给予一定的表彰、奖励。对选定的院歌（词、曲）作品给予重奖。
作品请交医院宣传科，也可通过网上投稿，Email---xgjk邮xgjk.com，投稿时间截止2007年5月份。
